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POLITICA DE TROCA

  • Troca / Devolução por Defeito do Produto

Deve ser comunicado antecipadamente por WhatsApp 011 94078-6198 no máximo 7 (sete) dias, contados a partir do recebimento da mercadoria, e enviado e entregue em até 4 (quatro) dias após a noticificação da troca para loja. A devolução do valor será efetuada após a mercadoria ser recebida.

 

  • Troca / Devolução por Desistências (Compras Online)

Deve ser comunicado antecipadamente por WhatsApp 011 94078-6198 no máximo 7 (sete) dias, contados a partir do recebimento da mercadoria, e enviado e entregue em até 4 (quatro) dias após a noticificação da troca para loja. A devolução do valor será efetuada após a mercadoria   ser recebida.

 

  • Trocas / Devolução por Insatisfação modelo ou tamanho

Deve ser comunicado antecipadamente por WhatsApp 011 94078-6198 no máximo 7 (sete) dias, contados a partir do recebimento da mercadoria, e enviado e entregue em até 4 (quatro) dias após a noticificação da troca para loja. A devolução do valor será efetuada após a mercadoria ser recebida.

Se você decidir cancelar sua compra, a devolução do valor ocorrerá na mesma forma de pagamento escolhida no momento da compra:

   - Cartão de crédito: Assim que o cancelamento for finalizado, a visualização do estorno (isso inclui as parcelas já pagas), aparecerá em sua fatura atual ou na próxima, dependendo da data de fechamento e da Operadora de Cartão de Crédito.

  - Boleto bancário: Após a finalização, a restituição ocorrerá dentro de 2 (dois) dias úteis na sua conta bancária.

Importante: É necessário que a conta informada seja em nome do titular.

Produtos em PROMOÇÃO

Não é realizado trocas.

Todos processos acima devem estar de acordo com as seguintes normas:

Não apresentar sinais de uso ou lavagem

Toda devolução deve ser comunicada previamente por WhatsApp.

Não serão aceitos os produtos devolvidos sem previa de comunicação ou com o prazo excedido.

O frete da troca é por conta do cliente.